“社区的孩子们常来帮我打扫屋子、陪我聊天解闷，有他们的时常记挂，心里亮堂了许多！”数九天，寒意浓，居住在银川市兴庆区胜利街南华社区绿秀苑小区87岁独居孤寡老人王毓畦，心里却是暖暖的，正拉着社区网格员邹婷的手唠家常，眼角眉梢都漾着笑意。

  王毓畦阿姨的儿女远在上海、南京工作，独自生活的她曾面临诸多不便，社区的“九色台账”精准捕捉到她的困境，让暖心服务始终围绕在她身边。

  “九色台账”以色彩为标识“精准扫描”，分类梳理居民信息，从绿色到灰色对应不同人群：绿色为常住户，是辖区内稳定人群；红色为社区特殊人员服务标签，粉色为独居、空巢人员标签，灰色为残疾人员标签，这三类人群要求社区“两委”成员及网格员每周两次走访；黄色为空置户，橙色为租户，蓝色以低保家庭为中心，棕色为家中养宠物的人员。社区对各类群体分类登记，对居民基本情况、日常需求心中有数，实现“一人一档、一需一策”的精准帮扶。

  王毓畦阿姨被纳入粉色人群，网格员邹婷主动承担起照顾老人的责任，一边做好社区工作，一边将老人作为重点关怀对象，全心全意保障其正常生活。同时，社区还发挥“党建+团建”作用，与宁夏医科大学共建，每周定期组织志愿者上门为老人打扫卫生、收拾屋子、陪伴聊天；每逢传统节日，工作人员都会为老人送去慰问与关怀，不定时检查家中电器、线路安全。

  这份精准又持久的守护，让独居的王阿姨时刻感受到社区的温暖，她总说：“网格员比亲人还贴心！”

  作为党建引领基层治理的创新抓手，“九色台账”打破传统服务壁垒，将独居老人、困境群体等不同对象的需求精准建档。社区锚定“为老、为小、为困、为需”服务主线，把每周二、周四定为“问需走访日”，网格员化身“民情联络员”，带着台账走家串户，让民生服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，真正做到“民有所呼、我有所应”。

  南华社区以“九色台账”为载体，将党建活力转化为服务民生的动力，让精细化治理延伸到每一个角落、温暖到每一位群众。未来，社区将持续深化这一工作法，用九彩记录居民的急难愁盼，以党建引领擦亮民生底色，用精准服务为民众办实事、解难题，持续践行为人民服务的宗旨，不断提社区居民的幸福指数。