为扎实推进矛盾纠纷源头排查、隐患清零攻坚工作，深入践行新时代“枫桥经验”，切实破解辖区疑难积怨、严防矛盾激化升级，中宁县城关派出所新安警务室始终坚守为民初心、主动担当作为，聚焦基层顽固性矛盾攻坚化解，成功调处一起长期悬而未决、反复反弹的小区基站漏水纠纷，彻底根除民生隐患、筑牢辖区平安稳定防线。

  近期，新安警务室接到某小区多名居民求助反映，小区楼顶移动基站施工遗留的渗漏问题迟迟未能彻底解决。持续渗水，造成多户居民家中墙体受潮、吊顶破损、墙面脱落，严重扰乱居民正常居住生活诉求强烈、反响集中。

  经民警实地核查、多方走访核实，该问题系长期遗留的民生难题。因纠纷存续时间久、问题积淀深，居民与通信运营企业在房屋修复方案、损失赔偿标准、后期防水运维保障等核心问题上分歧巨大、僵持不下。双方多次自行沟通协商，均未能达成一致意见，导致纠纷始终无法妥善处置，群众反复投诉举报、问题长期悬滞搁置。

  为切实清零存量隐患、从根源上实质性化解矛盾，新安警务室针对该起纠纷取证难度大、涉及权责广、调处阻力多的实际情况，第一时间启动疑难纠纷专项攻坚处置机制，主动牵头统筹、靠前攻坚调处。打破单一警务处置壁垒，积极联动社区、司法所、业委会及涉事企业、居民代表等相关单位，搭建起多元联动、依法依规、闭环推进的共治调解平台，全方位开展问题核查、权责梳理和矛盾化解工作。

  调解过程中，民警坚持法理与情理兼顾、公平与公正并行的原则，多次深入居民家中、楼顶现场实地勘查，细致固定房屋受损证据，逐一厘清各方权责边界。一方面耐心倾听群众诉求，安抚居民焦躁情绪，细致开展普法释法、政策解读，引导群众摒弃对立心态，依法理性表达自身诉求；另一方面主动约谈涉事企业，督促企业正视问题、主动担当，严格落实主体责任。民警逐条梳理双方争议焦点，逐项牵头磋商整改措施、赔偿方案及长效防水运维保障举措，通过多轮双向疏导、居中调解、反复磨合，逐步打消双方顾虑、化解多年积怨。

  经过持续攻坚调处，双方最终摒弃分歧、达成共识，自愿签订调解协议。至此，这起困扰居民多年、反复反弹的疑难遗留纠纷得到彻底化解，切实维护了辖区群众的合法权益。

  中宁县公安局将持续立足基层治理主责主业，常态化开展滚动排查、源头治理、隐患清零工作，实现从“被动接诉处置”向“主动排查、未诉先办、源头化解”转变，不断完善多元联动调处、风险闭环管控工作机制，全力将各类矛盾隐患化解在基层、消解在萌芽状态，持续夯实辖区平安稳定根基，切实提升群众安全感、幸福感和满意度。