“我陪群众走流程，精准破题优服务。”近日，宁夏吴忠市利通区审批服务管理局开展2026年“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、乡镇便民服务中心负责人、企业代表、群众代表及媒体走进政务服务一线，沉浸式体验办事流程，面对面建言献策。

  活动紧扣“走流程、找堵点、优服务”主线，有序进行了现场参观、座谈交流、意见征集三个环节。代表们先后走进利通区公安分局综合服务窗口与利通区综合服务区，实地了解户籍业务办理、窗口服务运行、“高效办成一件事”等工作开展情况。利通区政务服务中心主任丁晓琳围绕高频事项，开展“我陪群众走流程”现场讲解，全面展示流程优化、资源整合、便民服务落地实效，让代表们直观感受政务服务提质升级成果。

  参观结束后，利通区审批服务管理局相关负责人主持召开座谈交流会，全面汇报审批服务管理工作开展情况。与会代表围绕办事堵点难点、服务优化提升等方面畅所欲言，提出务实中肯的意见建议。现场互动热烈，交流坦诚深入，充分凝聚共识。活动现场同步发放意见建议征集表，广泛征求与会代表改进建议。利通区审批服务管理局相关负责人现场表示，将对所有意见建议建立专门台账，逐项研究、逐条落实、及时反馈，确保民意诉求落地见效。

  “政府开放日”活动，搭建了政民沟通 “连心桥”，让政务服务从“幕后”走向“台前”，有效提升了工作透明度与群众参与度。利通区审批服务管理局将以此次为契机，持续聚焦辖区企业群众办事需求，精准破解堵点难点问题，不断深化审批制度改革、优化办事流程、提升服务效能，全力打造更高效、更便捷、更暖心的政务服务环境。（张梦 马琪）